Dostawa + Zwroty

Czas i koszt dostawy

Towary zamówione w 4Fox.pl wysyłamy kurierem.

Przesyłka będzie dostarczona przez firmę kurierską: DHL; InPost.

Przesyłki z dostawą poza terytorium Polski realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL:

– bezpośrednio przez sklep do krajów Unii Europejskiej

Czas dostawy

Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi do 3 dni roboczych – jeśli produkt znajduje się na magazynie. W innych przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny:  +48 55-888-0-111 lub na e-mal: biuro@4fox.pl

Koszt dostawy do 200 PLN:

• DHL POP/BOX – 10,99 PLN
• DHL Kurier – 14,99 PLN
• DHL Kurier Pobranie – 17,99 PLN
• InPost Paczkomat – 14,98 PLN
• InPost Kurier – 19,99PLN

Przy zakupach powyżej 120 PLN – DARMOWA DOSTAWA

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Dziękujemy za zakupy w APPA Polska sp. z o.o.! Naszym celem jest zapewnienie Ci pełnej satysfakcji z zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, poniżej znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji.

1. Prawo do Zwrotu

• Klienci mają prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem biuro@4fox.pl lub telefonicznie pod numerem 55-888-0-111 i poinformowanie nas o chęci zwrotu.
• Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

2. Proces Zwrotu

• W celu dokonania zwrotu, prosimy o odesłanie produktu na adres: APPA Polska sp. z o.o.
  Portowa 2 A3 82-300 Elbląg
  NIP: 5783174829
• Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonano płatności.

3. Wymiana Produktu

• W przypadku chęci wymiany towaru (np. na inny rozmiar lub kolor), prosimy o kontakt pod adresem biuro@4fox.pl lub telefonicznie pod numerem 55-888-0-111.
• Wymiana jest możliwa w przypadku dostępności towaru na magazynie.
• Koszty wysyłki związane z wymianą produktu ponosi kupujący, chyba że wymiana jest wynikiem błędu po naszej stronie.

4. Reklamacje

• Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Prosimy o przesłanie zdjęcia wady oraz numeru zamówienia na biuro@4fox.pl, co ułatwi proces reklamacyjny.
• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oferujemy naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.

5. Produkty wyłączone z prawa do zwrotu

Niektóre produkty nie mogą być zwracane, jeśli zostały użyte lub otwarte, w tym:

• Produkty personalizowane.
• Produkty higieniczne i kosmetyki po otwarciu.
• Produkty o krótkim terminie ważności.

6. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub wymian, zapraszamy do kontaktu:

• E-mail: biuro@4fox.pl
• Telefon: 55-888-0-111
• Adres: APPA Polska sp. z o.o., Portowa 2 A3 82-300 Elbląg, NIP: 5783174829